Zum Thema:
Es sind diese unglaublich gemeinen Worte, die in uns einen Vulkanausbruch auslösen – und schon ist es mit der Kontrolle vorbei. Der Zorn macht sich breit, die Wut kocht über, die Argumente sind dahin, die Verletzung ist passiert.
Dabei gibt es so vieles, das in uns schlummert und klug wäre und Sinn machen würde, wenn es nur an die Öffentlichkeit gelangte...
Kommunikation ist ein breites Feld, das wir gemeinsam bebauen können. Konflikte bergen Potenzial, das wir zum Guten wenden versuchen. Dennoch brauchen wir keine Scheu davor haben.
Wichtig ist der eigene Bezug: Welche aktuellen Situationen kommen auf uns zu und wofür können wir üben, üben, üben...
Inhalt:
- Konfliktgespräche führen
- Kampfrhetorik erkennen und entlarven
- Planung und Vorbereitung auf schwierige Gespräche
- Sitzungen effektiv moderieren
- Ziele klären und ausverhandeln
- Nicht mehr überhört werden
Mag. (FH) Birgitt Drewes:
- 30 Jahre als Journalistin aktiv, davon 15 Jahre in führenden Aufgaben;
- Studium Wirtschaft und Management an der Fachhochschule Innsbruck/ Management Center Innsbruck (Schwerpunkt Organisationsentwicklung und Personalmanagement);
- Seit 15 Jahren selbstständig in den Bereichen Medienarbeit, Moderationen, Coachings und Trainings, Journalismus, PR, Lehre.
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